管理者所作的工作：

人际关系角色
1. Figurehead 代表人
2. Leader 领导人
3. Liaison 联络人

资讯角色
4. Monitor 监视人
5. Disseminator 传讯人
6. Spokesperson 发言人

决策者角色
7. Entrepreneur 创业家
8. Disturbance handler 问题解决者
9. Resource allocator 资源分配者
10. Negotiator 协调者